Administratief medewerker (Restoring Family Links)

Ieder jaar verliezen duizenden mensen contact met elkaar als gevolg van conflict, natuurrampen of migratie.  Volgens de internationale humanitaire wetgeving heeft iedereen die contact verloren heeft met verwanten, het recht om het lot van hun geliefden te kennen.

De dienst Restoring Family Links (RFL) van Rode Kruis-Vlaanderen helpt met het zoeken naar familie (opsporing) en het herstellen van het contact. Ook bieden we informatie over de Belgische procedure van gezinshereniging aan personen die in België een Internationaal Beschermingsstatuut verkregen.

Ter versterking van ons team gaan we op zoek naar een deeltijdse administratief medewerker. Als administratief medewerker sta je in voor het secretariaatswerk van onze dienst. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt van de dienst en verzorg je het eerste telefonisch contact en het onthaal op de dienst.

Jouw rol

• Je verzorgt het onthaal van de dienst: je beantwoordt de telefoon, staat hulpvragers te woord en geeft hen een afspraak indien ze voldoen aan de aanvaardingscriteria van de dienst. Je volgt de inkomende mails op en helpt ook mensen verder die zich spon-taan aan ons onthaal aanbieden.

• Je staat mee in voor de praktische organisatie van infosessies en de verwelkoming van deelnemers.

• Je bent verantwoordelijk voor een waaier aan administratieve taken: je verzorgt de briefwisseling, beheert de mailbox, je maakt teksten op in een verzorgde lay-out en weet gegevens op een overzichtelijke manier weer te geven.

• Je ondersteunt de stafmedewerkers van de dienst RFL door dossiers in te brengen, op te zoeken en te vervolledigen in ons databasebeheersysteem.

• Je komt terecht in een klein team en rapporteert aan de verantwoordelijke Restoring Family Links.

Jouw profiel

• Je hebt een diploma (of gelijkwaardig door ervaring) in een sociale of administratieve richting (bv. secretariaat - talen).

• Je houdt van veelvuldige, telefonische contacten. Je bent luistervaardig en communicatief. Je hebt het nodige geduld en begrip voor hulpvragers die zich trachten uit te drukken in een voor hen vreemde taal.

• Ervaring en contact met mensen met een diverse culturele achtergrond is een pluspunt.

• Je hebt een zeer sterke kennis van het Engels en het Frans (mondeling en schriftelijk). Kennis van een andere taal is een pluspunt.

• Je bent emotioneel weerbaar.

• Je werkt op een integere en discrete manier en blijft steeds neutraal.

• Je houdt van administratief werk, draagt kwaliteit hoog in het vaandel en bent een vlotte MS Office gebruiker (voornamelijk Word; basiskennis PowerPoint en Excel).

• Je bent van nature erg nauwkeurig, beschikt over de nodige werkdiscipline en kan ook in stressvolle omstandigheden het hoofd koel houden.

• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.

Ons aanbod

• Halftijdse tewerkstelling: 19u / week te presteren elke voormiddag van maandag tot vrijdag.

• Contract van onbepaalde duur.

• Salaris volgens barema en afhankelijk van werkervaring.

• Maaltijdcheques, groepsverzekering en woon-werkvergoeding.

 

Plaats van tewerkstelling

Rode Kruis-Vlaanderen, Hoofdzetel, Motstraat 40 te 2800 Mechelen.

 

Interesse?

Ben of ken jij de geknipte kandidaat? Laad dan zeker je cv en motivatiebrief op via onze website, zodat we contact met je kunnen opnemen.

Details
  • Betaalde job
  • Deeltijds
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
  • Indiensttreding:
Meer informatie Werkgever
Mechelen
Motstraat 40
2800  Mechelen