Begeleider vrijwilligers Tele-Onthaal West-Vlaanderen vzw

Over de functie

Je begeleidt vrijwilligers in alle facetten van hun engagement. Samen met het team sta je in voor:

- ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers n.a.v. gesprekken met oproepers. 

- Opleiding van vrijwilligers én het begeleiden van supervisiegroepen met vrijwilligers. 

- Het opzetten van vormingsactiviteiten.

- Het opvolgen van de oproepen in functie van begeleiding van vrijwilligers en de uitvoering van het hulpverlenings- en veelbellersbeleid. Hierbij ligt je focus vooral op het opvolgen van de chatgesprekken. 

- Het voeren van selectiegesprekken met kandidaat-vrijwilligers.

- Je neemt beleidsondersteunende taken op (o.a. in kader van kwaliteitszorg).

-  Je volgt op wat in de sector leeft en belangrijk is in functie van doorververwijzing en sociale kaart.        

Profiel kandidaat

- Je bent een geëngageerde en gemotiveerde medewerker. Je beschikt over een diploma (professionele bachelor, gegradueerde of master) in een menswetenschappelijke opleiding. 

- Je beschikt over minimum 3 jaar relevante ervaring. 

- Vanuit jouw opleiding en/of ervaring heb je de nodige basiskennis -en vaardigheden m.b.t. het werken met groepen, individuele hulpverlening, hulpverleningsmodellen, programmeren van vorming en supervisie. 

- Je hebt interesse voor telefonische hulp en in het bijzonder voor chathulp. 

- Je schat de inzet van vrijwilligers naar waarde en je voelt je aangesproken om onze vrijwilligerswerking mee te ondersteunen en verder uit te bouwen. 

- integriteit, respect en discretie zijn voor jou belangrijke persoonskwaliteiten. 

-  Je kan vlot en open communiceren met collega's, vrijwilligers en partners in het werkveld. 

- Je kan goed omgaan met het geven en krijgen van feedback. 

- Je beschikt over sterke schriftelijke communicatievaardigheden. 

- Je functioneert actief in team én je kan zelfstandig taken uitvoeren en verantwoordelijkheid opnemen. 

- Je werkt vlot met PC. 

-  Je bent flexibel en je bent bereid om regelmatig 's avonds en occasioneel in het weekend te werken. 

- Je bent bereid om deel uit te maken van een wachtregeling, waarbij vrijwilligers in noodsituaties beroep op je kunnen doen.

waar mag je op rekenen?

- Een contract van onbepaalde duur, 4/5 tewerkstelling

- Er is een wachtvergoeding en hospitalisatieverzekering.

Details Meer informatie Werkgever
Tele-Onthaal West-Vlaanderen
Postbus 2
8310  Assebroek