diensthoofd dienstverlening (m/v)

Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoekt ACV provincie Antwerpen
Twee diensthoofden dienstverlening v/m

PROFIEL
Voor deze functie zoeken wij twee medewerkers die vanuit een ruime ervaring in een leidinggevende functie onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren. Je coördineert de werking van dienstencentra (lokale ACV filialen). Jouw doel: het efficiënt en kwaliteitsvol functioneren van de dienstverlening en een optimale samenwerking tussen de dienstencentra. Je kan vanuit gegevens, vanuit een haarfijne observatie én vanuit de realiteiten op de werkvloeren inschatten wat goede oplossingen zijn voor dagelijkse problemen in planning en organisatie. Je denkt innovatief en kijkt vooruit hoe dienstverlening kan en zal evolueren in een meer digitale wereld. Je werkt mee aan dienstverlening in vernieuwde organisatievormen.

JE OPDRACHT
• Je geeft leiding aan, coacht en begeleidt de verantwoordelijken dienstencentra opdat zij professionele, hoogstaande dienstverlening en belangenbehartiging van onze leden kunnen realiseren.
• Als leidinggevende geef je de richting aan, houd je de kwaliteit op koers en bewaak je de efficiënte werking van de dienstverlening. Je focust op de implementatie van goede praktijken, werkmethoden en boordtabellen. Efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit draag je hoog in het vaandel.
• Als coach van je team, ben je hun klankbord. Je stimuleert kennisoverdracht, ervaringsuitwisseling. Je bent een draaischijf in communicatie, informatie en documentatie.
• Je neemt zelf een aantal kritieke of complexe dossiers of klachten ter harte.
• Je werkt nauw samen met je coördinator dienstverlening en met je collega's diensthoofden dienstverlening, het diensthoofd rechtskundige dienst, het diensthoofd werkloosheid en de collega's van de cel WPO (werkplekopleiding). Je brengt je ervaring in en geeft input omtrent ontwikkelingen vanuit het werkveld en de actualiteit.
• Je neemt deel aan interne en externe vergaderingen, infosessies of technische /operationele werkgroepen.

JE COMPETENTIES
• Participatief leiding geven
• Coachen van de verantwoordelijken dienstencentrum, zowel in de opbouw van een sterk team, als individueel op professioneel en persoonlijk vlak
• Het realiseren van verbinding tussen mensen en thema's
• Implementatievermogen
• Via een doorgedreven opleiding slaag je erin de nodige vaktechnische expertise te ontwikkelen
• Oplossingsgericht denken en handelen
• Empathie
• Flexibiliteit

ONS AANBOD
• Een boeiende job als leidinggevende en een werkveld met veel uitdagingen en contacten.
• Werken met een grote zelfstandigheid en in teamverband, samen met andere collega's uit het werkveld.
• Een degelijke vaktechnische opleiding en in je leidinggevende rol, een goede omkadering en kansen om je competenties verder te ontplooien.
• Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden: naast een degelijk basisloon, bieden we je belangrijk aanvullende voordelen, waaronder een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ... .
• De werkmiddelen om de job mobiel en flexibel in te vullen nl. laptop, GSM en een bedrijfswagen. Elk diensthoofd dienstverlening is actief binnen een geografische omschrijving: regio Antwerpen - Mechelen of Turnhout - Herentals. Hij/zij heeft daar zijn/haar standplaats en is mobiel binnen het geheel van de provincie.

SELECTIEPROCEDURE
• Solliciteren voor deze functie doe je uiterlijk 25 juli 2020. Je stuurt je motivatiebrief en CV ter attentie van Johan Stassen, coördinator personeel naar antwerpen.vacatures@acv-csc.be
• De selectieprocedure zal bestaan uit een schriftelijke proef via aan thuisopdracht en een sollicitatiegesprek op woensdag 26 augustus 2020 in Antwerpen. Daarna volgt – indien verder weerhouden – een assessment via een extern bureau.

Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.

Details Meer informatie Werkgever
ACV Provincie Antwerpen
Nationalestraat 111
2000  Antwerpen


Ontvang deze vacatures in je mailbox

Laat hier je gegevens achter en ontvang dagelijks of wekelijks een overzicht in je mailbox.

Het dagelijks overzicht wordt elke dag om 20u verstuurd en bevat alle vacatures van de voorbije dag. Het wekelijks overzicht wordt elke maandag om 20u verstuurd en bevat de 50 meest bekeken vacatures van de voorbije week.

Er is een nieuwsbrief met betaalde jobs en één met vrijwilligersvacatures.


 
11.11.11 respecteert uw privacy. Wij houden ons aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Uw gegevens gebruiken we enkel om u op de hoogte te houden van onze activiteiten. Indien u vragen hebt over de manier waarop 11.11.11 omgaat met uw persoonsgegevens, kunt u zich informeren via onze Privacyverklaring die ook op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar is bij 11.11.11, Dienst Communicatie, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel. U kunt uw vraag ook richten aan de verantwoordelijke voor privacy van 11.11.11 (DPO): via e-mail privacy@11.be of via 11.11.11, DPO, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel
Als je hieronder een invulveld ziet, laat dit dan zeker leeg!
Anders wordt je inschrijving beschouwd als een poging tot spam en genegeerd.