Donors Contact Officer

SOS Kinderdorpen is een NGO die zich al 65 jaar inzet voor kinderen die er alleen voor staan en kinderen die dreigen de ouderlijke zorg te verliezen. Dit doen we in 135 landen wereldwijd, waaronder België.

Voor een functie binnen het departement Fundraising zijn we op zoek naar een Donors Contact Officer. Als Donors Contact Officer ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van de relatie met onze donateurs, die voor onze organisatie uitermate belangrijk zijn.

Je bent het aanspreekpunt voor al onze schenkers en contacten en staat in voor een uitstekende en professionele dienstverlening.

Je bent onderdeel van een resultaatgericht fondsenwerving team, en rapporteert aan de Individual Giving Coordinator. SOS Kinderdorpen is een professionele en open organisatie die onderdeel uitmaakt van een internationale federatie.

 

Je belangrijkste taken zijn :

 

  •        Je onderhoudt een uitstekende relatie met onze donateurs en beantwoordt hun vragen via onze verschillende communicatiekanalen
  •        Je beheert en updatet onze donor database (CRM)
  •        Je houdt pro-actieve welkom-, bedankings en reactivatiegesprekken per mail en telefoon
  •        Je beheert SEPA Direct Debit mandaten en andere betaalsystemen
  •        Je verleent administratieve ondersteuning aan het departement Fundraising


Jouw competenties en profiel :

  •        Je bent tweetalig (FR/NL) met een goede kennis van het Engels
  •        Je houdt van menselijke contact en maakt er een punt van om donateurs een goed gevoel te geven over onze organisatie
  •        Je bent een commerciële duizendpoot met uistekende communicatieve en administratieve vaardigheden
  •        Je hebt ervaring met klantenrelaties en met het beheren van een CRM systeem
  •        Je weet prioriteiten te stellen en u kan tevens verschillende taken simultaan uitvoeren
  •        Je hebt een uitstekende kennis van Microsoft Office pakketten (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
  •        Je bent een gemotiveerde teamplayer die de waarden van SOS Kinderdorpen uitdraagt
  •        Je bent een positieve, dynamische, pragmatische collega

 

Wij bieden :

 

  •        Een voltijds contract van onbepaalde duur
  •        Een competitieve vergoeding
  •        Maaltijdcheques van 8€ per gepresteerde werkdag (met wettelijke participatie van de werknemers)
  •        Groepsverzekering
  •        Vergoeding woon-werk verkeer volgens de regels van het paritair comité 319.02
  •        Werken in een gemotiveerd team binnen een organisatie met ambitieuze doelstellingen en een duidelijke strategische visie

 

Ben jij de geschikte kandidaat om ons team te versterken, bezorg dan jouw CV vergezeld van een motivatiebrief via e-mail naar : job@sos-kinderdorpen.be .

Meer informatie over SOS Kinderdorpen kan je terugvinden op onze website : www.sos-kinderdorpen.be

Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
  • Indiensttreding: zo snel mogelijk
Meer informatie Werkgever
SOS Kinderdorpen
gachardstraat 88
1050  brussel