Hulpverlener Volwassenonthaal - voltijds - tijdelijk

Hulpverlener Volwassenenonthaal - FT

 
Organisatie

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Voor elke burger, maar met speciale aandacht voor de meest kwetsbaren in de samenleving.

We zijn rechtstreeks toegankelijk voor elke welzijnsvraag, voor iedereen. We werken op maat van de cliënt en doen dat door middel van een divers ambulant en residentieel aanbod:  informatie en advies, materiële hulp, crisisinterventie, begeleiding, bemiddeling, medische hulp, slachtoffer- en daderbegeleiding, preventie, vorming,... Waar mogelijk zoeken we samen met de cliënten naar een oplossing of verwijzen we door naar gespecialiseerde hulpverlening. Tekorten signaleren we aan de overheid.

In het CAW werk je samen met een 650 collega's en rond de 670 vrijwilligers en dat op een 70-tal vestigingsplaatsen.

Wat houdt je job in?

Als hulpverlener - maatschappelijk werker ben je werkzaam in het CAW-Onthaal te Aalst en Dendermonde. Je biedt, samen met je collega's, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal voor de meest kwetsbaren in onze maatschappij.
Je verstrekt zowel fysiek-ambulant (zowel in het CAW-huis als op huisbezoek), online (e-mail en chat) als telefonisch hulp waar iedereen (18+) terecht kan met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz.

Als hulpverlener / maatschappelijk werker:

  • Sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je - indien gewenst - informatie, advies of biedt directe hulp.
  • Onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
  • Neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
  • Voorzie je - indien nodig - een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • Registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • Je maakt deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega's.
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en je bent ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.
Wat verwachten we van jou?
  • Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in een menswetenschappelijke richting en een eerste relevante ervaring opgedaan. Ervaring in online hulp (e-mail en chat) is een troef.
  • Je bent maatschappelijk geëngageerd en hebt een goede kennis van de sociale kaart.
  • Je hebt een brede kennis van en interesse voor thema’s als sociale wetgeving, opvoedingsondersteuning, financiële problemen, relatieproblematiek, thuisloosheid, beroepskeuze, seksualiteit, geweld en misbruik,...
  • Jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorgen ervoor dat je vlot contact legt met alle bevolkingsgroepen.
  • Je bent een talent in doelgericht informatie verzamelen en analyseren vanuit een bevragende ingesteldheid alsook om vervolgens en indien nodig naar de juiste hulpverlening toe te leiden.
  • Jouw probleemoplossende vaardigheden zorgen er voor dat je vlot kan inspelen op nieuwe en onverwachte situaties.
  • Je bent vlot in administratie/registratie en beschikt over basisvaardigheden ICT.
  • Je werkt gestructureerd, planmatig en resultaatsgericht.
  • Je beschikt over een gezonde portie flexibiliteit en relativeringsvermogen.
  • Je houdt ervan samenwerkingsverbanden te onderhouden.
  • Je bent beschikbaar voor permanentieopvolging op woensdagavond (tot 19u) en vrijdagavond (tot 17u).
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, andere talen zijn een troef.
  • Je beschikt over een rijbewijs en de mogelijkheid tot het gebruik van een wagen.
Wat heeft CAW (Oost-Vlaanderen) te bieden?

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

  • een voltijds contract tot en met september 2019 met mogelijkheid tot verlenging.
  • een uitdagende job in een innovatieve en dynamische organisatie
  • zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
  • ontwikkelingsmogelijkheden: een aangepast introductie- en coachingstraject en opleidingskansen doorheen jouw gehele loopbaan
  • een mensgerichte werkomgeving: aandacht voor diversiteit en work-life balance
  • een verloning volgens het PC 319.01barema B1C, waarbij:
  • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
  • bijkomende vakantie- en compensatiedagen
Contact en procedure

Interesse in deze job?

Vul dan online je sollicitatie aan.
Sollicitaties per e-mail worden niet behandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met Caroline Laroy, Stafmedewerker HR
CAW Oost-Vlaanderen
Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 265 89 20
vacatures@cawoostvlaanderen.be

Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
  • Indiensttreding:
Meer informatie Werkgever
CAW Oost-Vlaanderen
Van Langenhovestraat 20
9200  Dendermonde