Medewerker Advieslijn

Functiebeschrijving
 
De advieslijnmedewerker is een eerste en laagdrempelig aanspreekpunt voor elke persoon met een handicap die met een PAB of PVB in aanraking komt. De medewerker informeert en adviseert in eerste instantie via de telefoon, per mail en sociale media. Daarnaast neemt de medewerker een pro actieve rol op door via infosessies, artikels en filmpjes de informatie breed en toegankelijk te verspreiden.
 
Functie-inhoud
 
 Ingewikkelde materie eenvoudig uitleggen via verschillende kanalen
 Personen met een handicap adviseren en ondersteunen zodat zij geïnformeerde en assertieve beslissingen maken over hun assistentie en ondersteuning.
 Geeft telefonisch, per mail en via sociale media gestructureerd antwoord
 Zoekt en bouwt voortdurend verder aan nieuwe of bijkomende informatie met betrekking tot alle diensten voor en rond een persoon met een PAB of PVB.
 Heeft een signaalfunctie voor de beleidsmedewerkers volgens de thematische taakverdeling in het team: bespreekt het effect van de richtlijnen in de praktijk hetzij ad hoc op informele wijze, hetzij formeel in het verslag van overleg
 Volgt regelgevingen, achtergronden, wetgevingen op en diept ze uit met het oog op het effectief en efficiënt verlenen van informatie aan de advieslijn en is alert voor toekomstige veranderingen
 Schrijft en spreekt de online en offline informatie in een duidelijke en eenvoudige taal en in een directe stijl en deelt deze met de collega’s.
 Denkt op een creatieve manier mee na over de kwaliteit, de communicatiekanalen en het aanbod van de advieslijn en is klantgericht.
 
Profiel
 
 Bij voorkeur een diploma richting sociaal-maatschappelijk werk.
 Je herkent je in de missie en waarden van Onafhankelijk Leven vzw
 Je hebt een visie rond emancipatorische bewegingen
 Je bent vertrouwd met mensen met een handicap en kan zich inleven in hun situatie
 Een sterke maturiteit maakt dat je een goede bemiddelaar bent in allerlei situaties
 Je bent vertrouwd met de sector personen met een handicap of de sociale wetgeving
 Je kan vlot rapporteren, zowel mondeling als schriftelijk
 Je bent vertrouwd met sociale media
 
Vereiste competenties
 
 Je bent betrouwbaar, flexibel en hebt een betrokken persoonlijkheid
 Je hebt een sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheid
 Je bent stressbestendig
 Je kan goed plannen en organiseren
 Je verwerkt informatie snel en gestructureerd
 Je bent nauwgezet
 Je bent veranderingsgericht
 
Aanbod
 
 Een boeiende en afwisselende job die ruimte biedt voor initiatief en creativiteit
 De mogelijkheid tot het samen mee uitbouwen van een jonge organisatie met een hoge maatschappelijke relevantie
 Een aangename werksfeer in een enthousiast team
 Wij zorgen voor een inwerkingsperiode en daarna voor een opleidingsaanbod
 Een contract van onbepaalde duur
 Een voltijdse tewerkstelling
 Tewerkstelling in ons kantoor in Sint-Amandsberg (Gent)
 Dagwerk met sporadisch avond- of zaterdagwerk
 Een loon conform barema PC 319.01 en maaltijdcheques
 
Personen met een handicap of hun ouders, brussen, kinderen of partners worden aangemoedigd zich kandidaat te stellen.
 
Solliciteren
 
Vragen en solliciteren mailen via solliciteren@onafhankelijkleven.be vóór 31/01/2019 met referentie “medewerker Advieslijn”. CV en motivatiebrief in formaat voornaam.naam.doc of pdf.
 
Over Onafhankelijk Leven vzw
 
Onafhankelijk Leven vzw helpt mensen met een fysieke of verstandelijke handicap de regie van hun leven in handen te nemen. Als organisatie die aan de basis ligt van het zorgbudget, komen wij op voor het recht van alle mensen met een handicap om hun leven zo zelfstandig mogelijk in te vullen. Als specialist op het vlak van het zorgbudget zijn wij de eerste partner voor mensen of hun familie die ervoor kiezen om dit budget zelf te beheren. Ons team weet wat leven met een handicap is. De regionale coaches die aan huis gaan en de medewerkers van de advieslijn staan garant voor een snel, persoonlijk en deskundig advies. Als lid van Onafhankelijk Leven vzw bekom je de best mogelijke ondersteuning en assistentie
Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Loon: Barema PC319.01
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
    bij solliciteren@onafhankelijkleven.be
    met referentie 'Medewerker advieslijn'
  • Indiensttreding: zo snel mogelijk
Meer informatie Werkgever
Onafhankelijk Leven vzw
Groot Begijnhof 31
9040  Gent