Medewerker Contactcenter/e-Service (m/v/x)

Elke dag tevreden klanten, daar streven wij naar.  En dat loont!

Door de snelle groei van ons ledenaantal zoeken wij nieuwe collega’s.

Groei je met ons mee?

Je functie

Hou je van contact met leden, afgewisseld met een portie administratie? Dan verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega op onze dienst e-Service.

Dankzij jouw full service dienstverlening via telefonische, schriftelijke of elektronische weg zorg je ervoor dat de leden optimaal genieten van al hun rechten op het vlak van de ziekte- en invaliditeitsverzekering (ZIV), aanverwante sectoren van de sociale zekerheid en producten en diensten van de aanvullende en/of facultatieve verzekering. Je zorgt ervoor dat leden/zorgverstrekkers op een goede manier doorverwezen en opgevolgd worden.

Je profiel

  •        Je hebt een breed helikopterzicht over alle pijlers (voordelen en advies, zorg en preventie) van de groep De VoorZorg of kan deze snel aanleren.
  •        Je hebt een diepe kennis van de ZIV-wetgeving, facultatieve en aanvullende verzekering of kan deze verwerven.
  •        Je weet een goed evenwicht te bewaren tussen gericht zijn op klantenbinding en –werving via een commerciële houding en een grondige kennis, zowel van de reglementering als van al onze diensten en producten.
  •        Je schrijft correct Nederlands en beschikt over een vlotte heldere schrijfstijl.
  •        Je spreekt correct Nederlands en hebt een verzorgd, aangenaam en klantvriendelijk taalgebruik. Actief luisteren is je niet vreemd.
  •        Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig. Je hecht veel belang aan een correcte dossieropvolging.
  •        Je genoot minstens een A2-opleiding in een administratieve richting.
  •        Als je een uitkeringsgerechtigde werkloze bent, is dit een pluspunt.
  •        Een contract voor onbepaalde duur.
  •        Je werkt in een voltijdse 36-urenweek met een vrije vrijdagnamiddag met glijdend uurrooster. Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen en je komt terecht in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
  •        Je wordt ondergedompeld in een intensieve opleiding (loon volgens de ziekenfondsbarema’s).
  •        We wakkeren je teamspirit aan door ons jaarlijks personeelsfeest en teambuilding activiteiten.
  •        Je maakt deel uit van een startende dienst, waardoor je veel kan leren en samen kan zoeken naar de beste oplossingen om onze leden zo goed mogelijk verder te helpen.

Je werkomgeving

Standplaatsen: Antwerpen, Mechelen of Turnhout.

Ons aanbod

Interesse?

Solliciteren doe je via onze jobsite. Klik hier om te solliciteren.

Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Loon: volgens barema
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
  • Indiensttreding:
Meer informatie Werkgever

Sint Bernardsesteenweg 200
2020  Antwerpen