medewerkers contactcentrum (m/v)

Profiel en opdracht

• Je geeft advies en beantwoordt vragen over sociale zekerheid, werkloosheid, arbeidsrecht, bijdragen, …

• Je maakt een snelle analyse van de ontvangen informatie (mondeling of schriftelijk) en beantwoordt de vragen

• Je bent voor de leden het eerste contactpunt: je filtert afspraken, je verwijst door, je contacteert bevoegde diensten

• je vult de nodige formulieren in en stuurt deze door, je past gegevens aan, je levert attesten af

 • je informeert leden en geeft advies en ondersteuning over de werking van het ACV, je bent het contactpunt bij concrete thema's en acties, je geeft praktische, organisatorische en inhoudelijke  informatie

Jouw sterke competenties

• sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie

• klantvriendelijk en groot inlevingsvermogen

• felxibel en stressbestendig

• groot leervermogen en de wil om permanent bij te scholen

• Sociaal geëngageerd en teamplayer

Onze vereisten

• Basiskennis van sociale-zekerheids- en arbeidsrecht en werkloosheidsreglementering is geen strikte vereiste, wel een pluspunt.

• Je bent bereid avondwerk te verrichten.

• Je bezit een diploma Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.

Ons aanbod

• Een zinvolle job: je krijgt de kans om elke dag mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving.

• Een boeiende job: met veel contacten, je werkt in teamverband.

• Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden: naast een degelijk basisloon, bieden we je belangrijk aanvullende voordelen, waaronder een stevige groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, … .

• Professionele ontplooiing: met vorming, opleiding en doorgroeimogelijkheden

Details Meer informatie Werkgever
ACV Provincie Antwerpen
Nationalestraat 111
2000  Antwerpen


Ontvang deze vacatures in je mailbox

Laat hier je gegevens achter en ontvang dagelijks of wekelijks een overzicht in je mailbox.

Het dagelijks overzicht wordt elke dag om 20u verstuurd en bevat alle vacatures van de voorbije dag. Het wekelijks overzicht wordt elke maandag om 20u verstuurd en bevat de 50 meest bekeken vacatures van de voorbije week.

Er is een nieuwsbrief met betaalde jobs en één met vrijwilligersvacatures.


 
11.11.11 respecteert uw privacy. Wij houden ons aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Uw gegevens gebruiken we enkel om u op de hoogte te houden van onze activiteiten. Indien u vragen hebt over de manier waarop 11.11.11 omgaat met uw persoonsgegevens, kunt u zich informeren via onze Privacyverklaring die ook op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar is bij 11.11.11, Dienst Communicatie, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel. U kunt uw vraag ook richten aan de verantwoordelijke voor privacy van 11.11.11 (DPO): via e-mail privacy@11.be of via 11.11.11, DPO, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel
Als je hieronder een invulveld ziet, laat dit dan zeker leeg!
Anders wordt je inschrijving beschouwd als een poging tot spam en genegeerd.