Operations Manager (Brussel)

De Brusselse Wachtdienst/La Garde Bruxelloise (“GBBW”) heeft als opdracht de huisartsenwacht-diensten te organiseren en te coördineren om zo de continuïteit van de medische dienstverlening te garanderen aan de Brusselse bevolking. De coördinatie en de organisatie van de rijdende en vaste wachten wordt verzekerd door een team van professionals met een passie voor het beheer van een kwalitatieve zorgverlening.

 

Om ons team te versterken zoeken we een (m/v):

Operations Manager (Brussel)

 

Als Operations Manager beheer je de dagdagelijkse organisatorische werking van de wachtposten en mobiele wachten. Je waakt met een helikopterview over de operationele uitvoering en goede werking hiervan. Ook de opvolging van de organisatie van de shiften van de artsen behoort tot je takenpakket. Je werkt hiervoor nauw samen met de Algemeen Directeur en je stuurt twee Operations Officers aan, die rechtstreeks aan jou rapporteren.

 

Wat zal je doen?

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt en verantwoordelijke voor de organisatorische en logistieke werking van de wachtposten, steeds in nauw overleg met de Algemene Directie.
  • Je brengt innovatieve ideeën en optimalisaties aan om de strategische doelstellingen op operationeel niveau te realiseren. Dit betekent het analyseren van operationele noden en het herwerken en ontwikkelen van procedures.
  • Je zorgt voor de functionele aansturing van de onthaalverantwoordelijken.
  • Je onderzoekt en optimaliseert de huidige en de nieuwe tools die zowel de organisatie en het beheer van de wachtplanning vergemakkelijken als de medische registratie van de consultaties /raadplegingen verbeteren.
  • Je werkt een professioneel klachtenbeheer uit.
  • Je organiseert de operationele evaluaties en je communiceert hierover met externe partners (zoals een callcenter of ziekenhuis).  
  • Je beheert (mee) en organiseert (mee) de rekrutering van de onthaalmedewerkers.
  • Je bereidt vormingen voor die gegeven worden aan artsen/onthaalmedewerkers.
  • Je levert continu kwalitatieve input aan voor o.a. de rapportage aan de subsidiërende overheden, als voorbereiding van vergaderingen van bvb. het bestuursorgaan, enz. In concreto lever je advies, statistieken en visie-ontwikkeling aan voor de Algemene Directie.
  • Je zorgt voor een centralisering en optimalisering van de bestellingen voor de medische activiteit en je staat in voor de logistieke organisatie van het vervoer inzake huisbezoeken en bediening van de huisartsenwachtposten.
  • Je zal mee bijdragen aan het verhogen van het Welzijn op het Werk.

Wie ben je?

  • Ervaring in een soortgelijke, coördinerende functie is een must.
  • Je bent vlot tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Bij voorkeur kennis van de medische sector.
  • Efficiëntie en pragmatisme zijn twee woorden die jou beschrijven: je kijkt graag proactief mee naar procedures en doet innovatieve voorstellen om de efficiëntie te verbeteren of te bewaren, en houdt daarbij een helikopterview.
  • Je hebt de nodige veerkracht om je aan te passen aan een nieuwe, veranderende omgeving.
  • Je durft zaken in vraag te stellen en stuurt op een diplomatische manier bij waar nodig, zowel in contact met leveranciers als met interne contacten (zoals de artsen).
  • Zelforganisatie is zeer belangrijk: zelfstandig en gestructureerd te werk kunnen gaan.
  • Je bent niet direct op zoek naar een 9-5: je bent een ondernemende en flexibele persoon die bereid is om mee te draaien in een permanentie.
  • Je bent een enthousiaste, communicatieve en empathische people manager.

 

Wat bieden we jou?

Je komt terecht op een sleutelpositie binnen een organisatie in volle ontwikkeling met een grote maatschappelijke relevantie en heel veel diverse contacten. Vanuit jouw rol heb je impact op de werking van de organisatie en kan je meeschrijven aan het groeiverhaal van de Brusselse Wachtdienst.

We bieden jou een contract van onbepaalde duur als full time medewerker, een marktconforme verloning en veel uitdaging!

 

Contactinformatie         

Interesse? Kruip snel in je pen! Solliciteer via onze website. Tik je basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV aan toe. Voor meer informatie kan je terecht bij Siebrich De Baets via siebrich.de.baets@acerta.be.

Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
    bij siebrich.de.baets@acerta.be
  • Indiensttreding: zo snel mogelijk
Meer informatie Werkgever
Brusselse Wachtdienst / Garde Bruxelloise
J. De brouchoven de bergeyckstraat 2
1000  Brussel


Ontvang deze vacatures in je mailbox

Laat hier je gegevens achter en ontvang dagelijks of wekelijks een overzicht in je mailbox.

Het dagelijks overzicht wordt elke dag om 20u verstuurd en bevat alle vacatures van de voorbije dag. Het wekelijks overzicht wordt elke maandag om 20u verstuurd en bevat de 50 meest bekeken vacatures van de voorbije week.

Er is een nieuwsbrief met betaalde jobs en één met vrijwilligersvacatures.


 
11.11.11 respecteert uw privacy. Wij houden ons aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Uw gegevens gebruiken we enkel om u op de hoogte te houden van onze activiteiten. Indien u vragen hebt over de manier waarop 11.11.11 omgaat met uw persoonsgegevens, kunt u zich informeren via onze Privacyverklaring die ook op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar is bij 11.11.11, Dienst Communicatie, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel. U kunt uw vraag ook richten aan de verantwoordelijke voor privacy van 11.11.11 (DPO): via e-mail privacy@11.be of via 11.11.11, DPO, Vlasfabriekstraat 11 - 1060 Brussel
Als je hieronder een invulveld ziet, laat dit dan zeker leeg!
Anders wordt je inschrijving beschouwd als een poging tot spam en genegeerd.