Vakantiebemiddelaar

De Koepel van Attracties & Musea vzw is de koepelorganisatie van de dagattracties in ons land. Bij het grote publiek genieten vooral de online en offline media ‘RIEBEDEBIE’ ruime bekendheid. Voor onze leden zijn wij een aanspreekpunt voor informatie, zoeken wij actief naar promotionele opportuniteiten en organiseren wij workshops. Sociale organisaties ondersteunen we met ons team vakantiebemiddelaars omdat ‘Iedereen Verdient Vakantie’ ons na aan het hart ligt!

Het netwerk “Iedereen Verdient Vakantie” is een partnernetwerk van 1700 sociale organisaties en 650 toeristische attracties & verblijven. Samen maken ze vakantiedromen waar voor iedereen die een vakantiedrempel ervaart. Het netwerk wordt gefaciliteerd en ondersteund door Toerisme Vlaanderen en Riebedebie. www.iedereenverdientvakantie.be / www.vakantieparticipatie.be

Voor onze organisatie, gevestigd in hartje Brussel, zijn wij dringend op zoek naar een

Vakantiebemiddelaar (m/v) voor het Netwerk Iedereen Verdient Vakantie

JOUW FUNCTIE:
Je staat op het kruispunt tussen vraag en aanbod.
Je verwerkt vakantieaanvragen van A tot Z, altijd met de glimlach en klantvriendelijk. Telefonische ondersteuning en advies, administratieve afhandeling van vakantieboekingen en opvolging van de dossiers hoort hier allemaal bij.
Je staat dagelijks in contact met vakantiegangers, organisaties, toeristische aanbieders. Sommige vragen komen geregeld terug, maar elke vraag krijgt jouw persoonlijke aandacht.
Complexe vragen vormen geen probleem maar een uitdaging.
Met enthousiasme en geduld breng je telefonisch het kortingsaanbod op maat bij de vakantieganger. Je bedenkt flexibele oplossingen binnen het gegeven kader om vakantie mogelijk te maken voor wie een participatiedrempel ervaart.
Je legt verbanden tussen verschillende vragen, verblijven, aanbiedingen en dienstverlening en werkt mee aan de uitdaging om de dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Je takenpakket bestaat hoofdzakelijk uit het behandelen van vakantieaanvragen, en je werkt met je collega’s samen in verschillende projectteams om het werkplan “Iedereen Verdient Vakantie” te realiseren.
Je bent uiteraard heel communicatief en je deelt je ervaringen via diverse kanalen.

JOUW PROFIEL:
Een vakantiebemiddelaar in het netwerk “Iedereen Verdient Vakantie” staat 100% achter de missie en visie “Iedereen Verdient Vakantie” en heeft een warm hart voor mensen in kwetsbare situaties en staat achter het belang van deelname voor iedereen.
Je vindt samenwerken veel belangrijker dan samen werken, je bent communicatief sterk, vooral aan de telefoon (aanbieders opbellen voor contractvernieuwing, vragen beantwoorden en problemen helpen oplossen van aanbieder/vakantieganger) en hebt een luisterend oor, bent geduldig en vriendelijk maar kan het gesprek ook sturen.
Je kan ook taken opnemen naast de bemiddeling: bv de organisatie ondersteunen bij nieuwe projecten, helpen bij infosessies, of communicatie-opdrachten.
Je hebt administratief inzicht en je kan vlot overweg met een pc. Je werkt bovendien nauwkeurig en gestructureerd, en je bewaart/bewaakt het overzicht om hoofd- en bijzaken vlot van elkaar te onderscheiden. In drukke periodes en complexe situaties ben je stressbestendig.
Tot slot, communiceer je vlot in het Nederlands zowel schriftelijk als mondeling. Vaardigheden in sociale media zeer welkom.

ONS AANBOD:
We bieden jou een voltijdse betrekking, al behoort 4/5 ook wel tot de mogelijkheden. Je krijgt bij ons loon naar werken, volgens de barema’s PC 329.01.
We bieden een inhoudelijk boeiende functie in een dynamisch en creatief team Onze kantoren zijn gevestigd bij Toerisme Vlaanderen, in hartje Brussel (op 2 minuutjes van het Centraal station).
Je komt terecht in een dynamische omgeving met mensen die dagelijks het beste van zichzelf geven om vakantie voor iedereen mogelijk te maken.
MEER WETEN OF OVERTUIGD?
Wil je graag meer weten over deze functie, neem dan snel contact met ons op. Vragen over contract en barema richt je tot bart.vermeulen@riebedebie.be en vragen over de jobinhoud stel je aan marianne.schapmans@toerismevlaanderen.be

Ben jij de kandidaat die wij zoeken, stuur dan tegen uiterlijk 20 augustus een gemotiveerd mail en je cv naar iedereenverdientvakantie@riebedebie.be. Heb je ons overtuigd, dan nodigen we jou snel uit voor een verkennend gesprek. We willen zo snel mogelijk iemand op deze vacante stoel!

 

Details
  • Betaalde job
  • Voltijds
  • Loon: volgens barema 329.01
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
    bij iedereenverdientvakantie@riebedebie.be
    met referentie Vakantiebemiddelaar
  • Indiensttreding: zo snel mogelijk
Meer informatie Werkgever
Steunpunt Vakantieparticpatie
Grasmarkt 61
1000  Brussel