Verpleegkundige permanentie en zorgcentrale

Functie

Doel

"Het is een echte geruststelling dat ik in een noodsituatie altijd een professionele en vriendelijke medewerker aan de lijn krijg. Het Wit-Gele Kruis hecht bovendien veel belang aan preventie en opvolging!"

Verantwoordelijkheid

Permanentie telefonisch onthaal:

  • Je staat in voor een effectief en efficiënt telefonisch onthaal van patiënten, artsen en andere partners in de gezondheidszorg. Je beantwoordt binnenkomende oproepen, verstrekt correcte informatie of verbindt indien nodig door naar de juiste persoon;
  • Je registreert de zorgaanvragen van patiënten en plant deze in, gebruik makend van het interne informaticasysteem;
  • Je geeft de zorg door aan de afdelingen of collega’s verpleegkundigen;
  • Je garandeert samen met de andere permanentiemedewerkers de continuïteit en professionaliteit van de dienst.

Ondersteuning zorgcentrale:

  • Je bent als zorgverlener verantwoordelijk voor de professionele afhandeling en opvolging van binnenkomende meldingen inzake personenalarmering;
  • Op basis van afhandelingsprotocollen maak je een deskundige beoordeling van de meldingen en onderneem je de gepaste actie: je biedt telefonisch een oplossing of matcht de zorgvraag met de meest aangewezen interventie;
  • Je staat in voor een correcte administratie (bv. registratie nieuwe aansluiting) en rapportering met betrekking tot de zorgcentrale.

                                                                                                          

Plaats in het organigram

De verpleegkundige permanentie telefonisch onthaal en zorgcentrale rapporteert aan het diensthoofd zorgcentrale.

Profiel

  • Je bent verpleegkundige met een generalistische verpleegkundige kennis;
  • Je bent communicatief en kan op een professionele manier in gesprek gaan met de klant/patiënt, met de mantelzorger, behandelende arts en/of andere partners in zorg. Je houdt van veelvuldig telefonisch contact;
  • Je verpleegkundige expertise stelt je in staat om van op afstand, zelfstandig de situatie van de patiënt en zijn zorgvraag correct in te schatten en passende acties (zowel reactief als proactief) te nemen of te coördineren en verder op te volgen;
  • Je bent administratief nauwkeurig en stressbestendigheid, dit maakt dat je crisissituaties rustig en professioneel weet aan te pakken;
  • Je bent flexibel inzetbaar in een ploegensysteem. Je werkt 1 weekend op 2 (van 8u tem 13u), op weekdagen werk je shiften van 16u tem 19u30 of van 16u30 tem 22u, en op feestdagen werk je ten slotte van 8u tem 13u of van 13u tem 18u. Je werkt in een cyclisch rooster.
  • Je bent gemotiveerd/positief ingesteld en draagt dit uit naar je collega’s en de organisatie. Hierdoor draag je bij tot een aangename samenwerking. Tegelijkertijd werk je ook graag zelfstandig.
  • Je werkt erg vlot met de computer en courante Office-tools.

Wij bieden

  • Tewerkstelling te Lubbeek;
  • Deeltijds contract van onbepaalde duur aan 16u of eventueel 20u per week;
  • Verloning volgens barema’s en een pakket extra legale voordelen (verzekering privéleven, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, compensatiedagen) en maaltijdcheques, met supplementen voor avondwerk en weekendwerk / feestdagen  (weekdagen tussen 19u en 20u = +20%, weekdagen na 20u = +40%, weekend en feestdagen:  zaterdag= + 50%, zon- en feestdagen= +56%).
  • Een aangepast opleidingstraject en de nodige ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling;
  • Een dynamische en gezinsvriendelijke organisatie;
  • Ondersteuning van een team van fijne collega’s
Details
  • Betaalde job
  • Deeltijds
  • Loon: barema
  • Online sinds
  • Solliciteren voor
    bij solliciteren@wgkvlb.be
  • Indiensttreding: zo snel mogelijk
Meer informatie Werkgever
Lubbeek
Staatsbaan 4a
3210  Lubbeek