Customer Service Medewerker
Om onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar een aantal Klantenadviseurs, die graag een écht verschil maken in iemands leven! Ontdek hieronder hoe jij het verschil kan maken!
Is Gent toch iets te ver voor jou? Weet dat wij ook nog op zoek zijn naar collega's in Wilrijk.
Hier zet jij graag je tanden in
Geloof jij net als ons in een sterke klantenservice? Bied je hen graag een luisterend oor én detecteer je daarnaast vlot commerciële opportuniteiten? Lees zeker even verder!
- Je staat klanten voor 90% telefonisch te woord, dit zowel in het Nederlands als het Frans.
- Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en helpt klanten efficiënt verder.
- Als dat nodig is, verbind je hen door met de juiste expert binnen Helan.
- Je verwerkt na het gesprek alle info en opmerkingen in het dossier van de klant.
Dit ben jij helemaal
Empathisch, organisatorisch en communicatief? Dan zeg je misschien wel volmondig ja op onderstaande troeven:
- Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.
- Je haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.
- Je hebt een goede kennis van het Frans.
- Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30. Je bent bereid om voltijds te werken. Nadat je ons volledig opleidingstraject hebt doorlopen en je bent volledig ingewerkt, is 4/5e bespreekbaar.
- Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Gent voor opleidingen en teammeetings.
- Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s
- Je kan opstarten op 3 juni 2024
Hier kan je geen neen tegen zeggen:
- Impact die je écht voelt: Je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)
- Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren
- Opstart op 3 juni 2024 met een heel duidelijk opleidingsplan.
Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.
#Helemaalwelzijn
We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact
- Online testen
- Interview met één van onze HR-collega's en een Teamleader
Zijn we allebei overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.
Heb je bijkomende vragen? Contacteer lana.wouters@helan.be
